QUI SOMMES-NOUS ?

UN PARCOURS PROFESSIONEL

DES FACTEURS COMPETITIFS

Si la plupart de nos clients nous restent fideles malgre les tentations, c’est pour ces raisons :

Depuis 1996 H.S.I. editeur de logiciels de marque « MAGIQ » & « AL BARAKA » a forge sa reputation sur un service apres vente inegale et des efforts continus pour resoudre les differents problemes et difficultes que rencontrent les utilisateurs des solutions informatiques ce qui lui a valu un taux de fidelite des plus eleves.

Nous sommes une entreprise de services specialisée dans le conseil, l’etude, la conception, le developpement, la production, la formation, la commercialisation et le soutien apres la vente de solutions informatiques.

Notre objectif premier etant de devenir numero 1 en logiciel de gestion, monter une industrie du SOFT exportable, il nous fallait une politique infaillible pour nous emmener au haut du podium.

S . A . V

inégalé, complet & adapté au client

La simplicité

de nos solutions « AL BARAKA-MAGIQ »

Sécurité &
Performance

de nos solutions « AL BARAKA-MAGIQ »

L'evolutivité

aux changements legislatifs fiscaux et sociaux.

L'expansibilité

aux besoins specifiques et personnalisables

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de nouvelles expressions pour : simplifier le travail

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CLIENTS ET BIEN PLUS !

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PROJETS REALISÉS

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ANS D'EXPERIENCE

20 ANS D'EXPERIENCELA MATURITÉ ET LE RODAGE DES PRODUITS AL BARAKA

La conception est réalisée en partenariat direct avec le client, afin de lui apporter toute aide possible.

Nous ne nous sommes jamais contentés des seules exigences du chef d’entreprise cliente car pour créer une solution, il faut connaître les besoins de tous ceux qui auraient à l’utiliser.

Nous avons donc mis l’accent à chaque fois sur l’étude complète des demandes de tous les acteurs de l’entreprise cliente ainsi que ceux d’autres entreprises faisant partie du même secteur d’activité afin que la solution devienne un standard.

La mise au point sur le terrain par un suivi rigoureux, donc très coûteux et ne pouvant être payé par le client.

Ce fût un investissement considérable mais qui s’est couronné par une solide réputation sur le terrain

Pas de formalisme ou de raideur dans le fonctionnement interne assurant aux demandes client des réponses rapides et concertées.

MIEUX REUSSIR SA COMMUNICATION

L’aisance dans la communication par la mise en place de moyens tels que les téléphones portables, les modems et une connexion Intemet permettant au client d’avoir plusieurs moyens pour nous joindre et formuler ses besoins.

La formation interne de notre personnel pour que n’importe lequel de nos salariés puissent être capable de conseiller, orienter et dépanner un client.

UN SUIVI MINUTIEUXUNE STRUCTURE CAPABLE DE SUIVRE TOUS LES BESOINS DES CLIENTS

UN VOLUME DE VENTESNOUS PERMETTANT DE SUBVENIR À NOS CHARGES

UNE VISION DIFFERENTE

Alors que la plupart des entreprises tablent dès le départ sur un volume de ventes important capable de dégager un maximum de valeur ajoutée, nous avons opté pour la satisfaction du client existant avant de penser à la vente à un nouveau client.

Nous n’avons jamais eu de service commercial, nos seuls et meilleurs commerciaux sont nos clients. La majorité d’entre eux viennent sur recommandation, couvrant différents secteurs d’activités (commerces, industries, services, cabinets d’experts.. etc.) dont une bonne partie des déçues par la médiocrité du service après ventes dont ils étaient victimes et la qualité de nos prestations dont ils se sont aperçues.

Pas de grande distribution avant l’assurance de garantir toujours la meilleure qualité en soutien après la vente à tous nos clients.

Après de longues années de travail rigoureux et d’efforts continuels ne souffrant aucune fatigue ou état d’âme, HSI se ret rouve avec plus de cinq cent clients entièrement satisfaits. La liste de ces clients est un trophée que nous avons beaucoup de fierté à communiquer à tous nos futurs partenaires car elle représente le couronnement de plusieurs années d’acharnement et de concessions.
Aujourd’hui HSI doit attaquer la seconde phase de son évolution afin de parfaire les conditions lui assurant de finaliser ses objectifs initiaux et d’atteindre l’excellence tant sur le marché interne qu’à l’export. Il s’agit donc de la phase de grande distribution sans faillir à notre réputation ou à la qualité de prestations qui nous a caractérisé jusqu’à maintenant.
Comme tous les acteurs économiques, nous sommes conscients et sensibles à toutes les exigences de la globalisation et la mondialisation des échanges. Nous faisons tout pour être parmi les gagnants de cette ère aux sévères exigences.

Nous avons préparé tous les ingrédients de la réussite afin d’atteindre les objectifs qui sont :
L’innovation continue dans les produits et les moyens, ainsi que la commercialisation de nouveaux produits (déjà en cours de réalisation).

H.S.I AUJOURD'HUINOTRE VISION DU FUTUR

ETES-VOUS CONQUIS ?FAITES NOUS PART DE VOS BESOINS

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